Demo
Arztpraxis.
Voice-Agent-Szenario.

Für wen wir diese Demo gebaut haben.

Diese Demo stellt eine typische allgemeinmedizinische Praxis dar: 1 Arzt, 2–3 MFAs, 50+ Patienten pro Tag, starke Telefon-Belastung. Die fiktive "Praxis Dr. Weber" in Frankfurt macht Allgemeinmedizin mit Schwerpunkt Chroniker-Betreuung.

Das typische Problem von Praxen: Vormittags stehen die Telefone nicht still, die MFAs sind im Dauerstress, Patienten warten zu lang in der Leitung. Gleichzeitig sollen sie empathisch mit aufgeregten oder ängstlichen Anrufern umgehen. Die Demo zeigt, wie ein Voice-Agent die Standardfälle übernimmt, ohne dass Patienten sich abgewimmelt fühlen.

Was die Demo demonstriert

• DSGVO-konforme Website-Struktur für Arztpraxen
• Voice-Agent mit natürlicher deutscher Stimme (Retell + ElevenLabs)
• Schema.org MedicalBusiness mit Physician-Spezialisierung
• Online-Terminbuchung (Doctolib-kompatibles Embed möglich)
• Rezepte-Anfrage-Formular nach GOÄ-Logik
• Leistungskatalog mit IGeL-Transparenz

Die Struktur.

Die Demo-Website ist auf Praxis-UX getrimmt: klare Wege, wenig Text, schnelle Orientierung. Dazu ein Voice-Agent, der die typischen Telefon-Anliegen übernimmt.

Seiten in der Demo

• Startseite mit Sprechzeiten, Notdienst-Info, Direkt-Buchen-Button
• Praxis-Team mit Arzt-Bio und MFA-Vorstellung
• Leistungsspektrum (Hausarzt, Vorsorge, Impfungen, IGeL) mit Preistransparenz
• Patienten-Infos mit Anfahrt, Parksituation, Barrierefreiheit
• Terminbuchung mit Dringlichkeit-Triage
• Rezepte-Anfrage-Formular für Dauerpatienten

Voice-Agent-Funktionen

• Termin buchen / verschieben / absagen — mit echter Kalenderanbindung
• Folgerezept anfordern — inkl. Identitätsverifikation
• Öffnungszeiten, Adresse, Ärzteauskunft
• Notfall-Erkennung → Direkt-Weiterleitung an 112 oder ÄBD 116117
• Dokumentation aller Anrufe, DSGVO-konform mit Privacy-Erklärung am Anfang

Live-Integrationen.

Auf der Staging-URL kannst du die komplette Patient-Journey live durchlaufen:

• Voice-Agent "Emma": Ruf unter der Demo-Nummer an und probier Termin-Buchung, Rezept-Anfrage oder Notfall-Simulation. Die Stimme ist nativ deutsch, nicht synthetisch-kantig
• Online-Terminbuchung: Buche einen Test-Termin mit Dringlichkeit-Auswahl, siehe wie das System Notfälle von Routine trennt
• DSGVO-Konformität: Vollständig dokumentiert, Auftragsverarbeitungsvertrag mit Retell verlinkt, alle Audio-Daten EU-gehostet
• Mobile Performance: Lighthouse 97 auf Mobile 4G — wichtig, weil 75 % der Patienten-Traffic mobile ist
• Accessibility: Vollständig WCAG 2.1 AA, getestet mit NVDA und VoiceOver — relevant für ältere Patienten